1、正常 （网卡指示灯显示）-转查看ip
   2、屏幕右下角网络连接红叉断开，需检查:网线，交换机，墙壁网络端口，网卡;
方法：检查网线是否插好；换一根网线；
去掉交换机，直接将网线接在墙壁端口；
网卡现多为主板集成，可加usb网卡；
检查系统网卡驱动，重新安装驱动程序；
笔记本检查电源管理软件的策略配置，是否禁止网卡启动；
网络中心报修或者计费系统网络报修；
  3、 网络连接显示感叹号
可能原因: 网络地址冲突和获取地址错误
    3.1网络地址冲突：见IP地址冲突解决办法
         在Ipv4协议的属性里选择自动获取ip地址。

      宿舍请不要自己设置ip，否侧影响周围同学正常上网，将会被关闭网络端口一周。
3.2获取地址错误：
3.2.1  192.168.X.X开头的地址
一般为本网段同学违规使用路由器，开启的DHCP给周围同学分配的错误的IP地址。从而导致同学无法正常上网，我校禁止使用路由器，你可以将他的MAC地址截屏，报给网络中心。方法：开始——运行——cmd——arp—a记录下192.168.0.1或者192.168.1.1相对应的Physical Address，送交网络中心，我们将对使用路由器的宿舍关闭其上网功能。

 3.2.2  169.254开头的地址:
私有地址，获取地址找不到DHCP服务器的时候计算机自动设置为169.254开头的地址，很有可能是这台机器和交换机之间的连接有问题，出现的情况有以下三种：
1. 你自己的计算机和交换机之间连接的网线有问题，换根好的网线试试；
2. 交换机损坏，换一个新的交换机；
3. 交换机与墙上端口的网线出问题，换根好的网线试试；
4. 网线太长，换一根较短的网线试试。
若以上四种情况多次尝试后均无效，请到主楼13楼网络中心报修，或将自己的具体情况完整截图记录下发邮件至：baoxiu@tijmu.edu.cn

 显示正确ip地址，但仍存在上不去网的问题

1、 不能登陆计费客户端
1.1 检查电脑杀毒软件和防火墙设置：放行客户端与网络的连接；或者更换防火墙。
1.2 检查是否使用代理设置，如9游网络加速器或者其他网络代理；
查看方法:在浏览器里设置了代理服务器（工具--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器）
    1.3 Mac地址错误，携带一卡通/学生证到网络中心修改绑定；这种情况一般出现在25元用户组，更换电脑整机、主板或网卡的情况下。
    1.4   “已达最大连接数”表明你的账号已在其他机器上登录，很可能你的账号已被盗用；安全第一，先登录计费系统强制下线（具体见计费系统使用），修改密码后重新登陆。
    1.5   “本机IP地址已在线”，是因为上次使用此IP登陆客户端用户（本机用户或者他人）没有正确退出，请等待2分钟或者注销获取其他IP地址后再试。
2、  能登陆计费客户端
    2.1 无法访问校内资源
 原因可能是：DNS服务器解析出错
所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解析，自然不能上网了。
解决方法：
1.、在ipv4协议的属性里
使用下面的DNS服务器地址
202.113.48.10（主）
202.113.48.11（备用）
设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器）
2、重装网卡驱动
3、重装主板驱动
4、重装系统
2.2只能访问校内资源:
可能原因：
1、计费客户端勾选了”仅访问免费资源”;
2、计费组，选择了”校内免费用户组”;
访问校外资源，速度慢或者经常掉线 arp攻击，建议安装赛门铁克网络杀毒软件和其他ARP防火墙。
3、访问不了网页
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该项删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点我的电脑--编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
4、能登录QQ但不能打开网页
    DNS服务器解析出错,设置dns.